سياسة الاستبدال والاسترجاع

جميع التبرعات يتم تقديمها طواعية ، جميع التبرعات ستصل إلى مستحقيها وغير مسترجعة الا إذا تحقق

السبب التالي:

ً أولاً سياسة االستبدال:

إن سياسة االستبدال في الجمعية تقتضي التقدم بطلب مكتوب للجمعية يتم توضيح رغبة المتبرع في

استبدال التبرع من مشروع ألخر بين مشاريع الجمعية وفرص التبرع المنشورة على منصة التبرع وذلك خالل

24 ساعة من عملية التبرع.

ً ثانياً سياسة الاسترجاع:

تخضع سياسة الاسترجاع للضوابط الشرعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والتي تقتضي ما

يلي:

.1 يمكن الاسترجاع للمبالغ التي تم تحويلها للجمعية عن طريق الخطأ .

.2 يتاح استرجاع التبرعات خلال يومين عمل من عملية التبرع شريطة الا يكون التبرع مرتبط بمشروع يتم

تنفيذه في لحظة التبرع لاحتمالية صرف التبرع ضمن المشروع.

.3 لا يمكن استرجاع التبرعات المرتبطة بالاوقاف أو الزكاة.

.4 ً عند الرغبة في الاسترجاع يجب التقدم بطلب مكتوب لادارة الجمعية موضحا فيه مبررات الاسترجاع

خلال مدة الا تزيد عن يومين عمل.

.5 يتم الارجاع بالطريقة المناسبة (على نفس وسيلة الدفع التي تمت منها عملية الدفع) وبحسب ما

ً تراه الجمعية، وفي غضون فترة ثالثين يوما من تاريخ توفير البيانات التي تطلبها الجمعية، مخصوما

منه أي مصروفات أو رسوم اقتطعت من المبلغ في عملية التبرع، أو تكون الزمة لعملية الارجاع.

ملاحظة : للجمعية الحق الكامل في رفض إعادة الاموال للمتبرع إذا تبين وجود تحايل وسوء نية من المتبرع

أو أن التبرع تم بالنيابة عن طرف آخر